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Relation Client Magazine évolue ! Parce que la relation client s’inscrit dans une approche globale et hautement stratégique, parce qu’elle est désormais multicanal, Relation Client Magazine change et vous propose un rendez-vous incontournable pour avoir une vision d’ensemble des évolutions majeures du secteur et ainsi optimiser la satisfaction de vos clients.
Tous les deux mois, retrouvez vos nouvelles rubriques :
- L’essentiel de l’actualité du secteur
- l’Enquête pour approfondir une problématique transversale grâce à l’éclairage de témoignages d’entreprises et d’experts
- Rencontre pour partager le point de vue d’un acteur de la relation client
- Initiatives pour décrypter la stratégie relation client d’une entreprise innovante
- En pratique : une approche pédagogique d’un point clé de la relation client, qu’il s’agisse de management ou d’implémentation de solutions technologiques
- Et aussi, dans chaque numéro, un zoom sur une entreprise et son organisation en matière de relation client, des informations juridiques, des avis d’experts, un portrait…
Relation Client Magazine, un concentré d’information et de réflexion qui vous apportera une vision prospective de la gestion de la relation client mais aussi tous les éléments sur les technologies associées.
Relation Client Magazine est un bimestriel dédié aux responsables de centres de contacts et/ou aux personnes en charge de la relation client au sein de leur entreprise (PME et grands comptes, tous secteurs d'activités confondus) ainsi qu'à tous les professionnels et prestataires du secteur.
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