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Parce que la relation client s’inscrit dans une approche globale et très stratégique, parce qu’elle est plus que jamais multicanal, Relation Client Magazine vous propose, tous les deux mois, de partager l’expérience d’entreprises ayant développé des approches réussies en matière de relation client au travers de ses grandes rubriques :

- L’essentiel de l’actualité, pour mener une veille complète des tendances du secteur.
- L’enquête, pour approfondir une problématique stratégique illustrée par des témoignages d’entreprises et d’experts.
- Rencontre, pour partager le point de vue d’un acteur de la relation client.
- Initiatives, pour décrypter la stratégie relation client d’une entreprise innovante.
- En pratique, une approche pédagogique d’un point-clé de la relation client, qu’il s’agisse de management ou d’implémentation de solutions technologiques...

Le contenu du Pack Relation Client Magazine :
- 6 numéros du magazine
- le hors-série annuel Les clés du marketing relationnel
- 22 newsletters
- l'accès illimité au site www.relationclientmag.fr